[사회복지사 1급] 인간행동과 사회환경, 사회학습이론, 네 번째

 

제1 영역 인간행동과 사회환경 네 번째

 

인간행동에 관한 주요 이론, 행동 및 사회학습적 관점

 

사회학습이론

 

의의: 반두라는 자극과 반응에 초점을 둔 전통적 행동주의 관점이 인간행동을 설명하는 데 있어서 한계가 있다고 보았다. 그는 인간행동이 내적 과정과 환경적 영향 간의 복잡한 상호작용의 결과로 나타난다고 보았다. 반두라는 사회적 상황에서 다른 사람의 행동을 관찰하고 이를 모방하여 새로운 행동을 학습하는 것을 사회학습이라 불렀으며, 이를 이론적 관점으로 체계화하여 사회학습이론을 완성하였다.

 

!! 반두라는 인간이 환경의 영향을 받기도 하지만 스스로 자신의 행동을 조절하고 자신이 처한 환경을 변화시킬 수 있는 능력이 있는데, 이 능력이 곧 인지능력에서 비롯된다고 생각하여 사회인지이론으로 명칭을 변경하였다.

 

특징: 이간행동은 개인·행동 ·환경의 상호작용으로 발달한다는 상호결절론을 표방한다. 인간은 어떤 모델의 행동을 관찰하고 모방함으로써 학습하게 된다. 학습은 모델의 행동을 모방하거나 대리적 조건형성을 통해서 이루어진다. 아동은 또래의 다른 아동이 보상이나 벌을 받는 것을 관찰함으로써 간접적인 강화를 받게 되는데, 이를 대리적 강화라고 한다. 사회학습은 모델을 직접 관찰함으로써 이루어지는 경우가 많으나 최근에는 대중매체의 발전으로 언어난 사진, 그림과 같은 상징적 모델을 모방하는 경우도 많다. 

 

!! 스키너는 환경결정론적 입장, 반두라는 상호결정론적 입장을 표방하고 있다. 특히 반두라의 이론은 모델링을 통한 관찰학습과 모방학습을 강조한다.

 

주요 개념

모방 또는 모델링: 다른 사람이 행동하는 것을 보고 들으면서 그 행동을 따라 하는 것, 즉 대리경험에 의한 학습을 말한다. 모방학습은 가장 단순한 형태의 사회학습으로서, 보통 인지적 요인의 개입 없이 자동적으로 이루어지는 경향이 있다.

대리학습: 다른 사람들이 어떤 새로운 행동을 시도할 때 그 결과가 어떻게 나타나는지를 관찰함으로써 자기 자신 또한 그와 같은 행동을 할 경우 초래될 결과를 예상하는 학습방법이다. 보통 어떤 행동이 보상의 결과를 가져오는 경우 그 행동의 빈도가 증가하는 반면, 처벌의 결과를 가져오는 경우 그 행동의 빈도는 감소한다.

자기 강화: 자신이 통제할 수 있는 보상을 스스로에게 주어서 자신의 행동을 유지하거나 변화시키는 과정이다. 수행 또는 성취와 관련된 내적인 기준에 의해 보상 여부가 결정된다.

자기 효율성 또는 자기 효능감: 내적 표준과 자기 강화에 의해 형성되는 것으로서, 어떤 행동을 스스로 평가·감독하는 것이다. 성과를 평가하는 개인적 기준에 따라 좌우되며, 자기 평가적 반응과 연관된다.

 

!! 가장 어려웠던 문제를 예를 들면, 자기 효능평가는 반두라의 관찰학습의 과정에 해당하는지 해당하지 않는지를 물어보는 문제였다. 이 문제는 10회 이상 출제되었던 문제의 내용이다. 꼭 외워두면 좋다.

 

관찰학습

의미: 직접적인 보상이나 처벌에의 경험 없이 다인의 행동에 대한 관찰을 통해 행동을 습득하는 것이다. 

주의집중과정: 모델에 주의를 집중시키는 과정으로서 모델은 매력적 특성을 가지고 있어서 주의를 끌게 되며, 관찰자의 흥미와 같은 심리적 특성에 대해서도 영향을 받는다.

보존과정(기억과정, 파지과정): 모방한 행동을 상징적 형태로 기억 속에 담는 것을 말한다. 이때 행동의 특징을 회상할 수 있는 능력이 관찰학습에서 중요하다.

운동재생과정: 모델을 모방하기 위해 심상 및 언어로 기호화된 표상을 외형적인 행동으로 전화하는 단계이다. 이때 전제조건은 신체적인 능력이다.

동기화과정(자기 강화과정): 관찰을 통해 학습한 행동은 강화를 받아야 동기화가 이루어져 행동의 수행가능성을 높인다. 행동을 학습한 후 그 행동을 수행할 여부를 결정하는 데 중요한 역할을 하는 것이 바로 강화이다.

 

!! 사회학습이론의 경우 특징, 개념 등 문제에 출제되지 않은 내용이 없을 정도로 중요한 부분이다. 외우려고 하기보다 이해하면 더욱 쉬운 내용이라 자주 읽어보면 금방 외울 수 있는 부분이다. 특히 자주 출제되었던 내용은 자기 효능감, 자기 강화, 행동조성은 누가 주장한 개념인지 묻는 문제가 자주 출제되었다.