[사회복지사 1급] 인간행동과 사회환경, 행동주의이론, 세 번째

 

제1 영역 인간행동과 사회환경 세 번째

 

인간행동에 관한 주요 이론, 행동 및 사회학습적 관점

 

행동주의이론

의의: 행동주의 심리학을 토대로 한 행동주의이론은 정신분석이론의 비과학성을 비판하면서 엄격한 실증적 과학주의를 표방하였다.

인간의 성격이 선천적인 유전에 의해 결정되는 것이 아닌 후천적인 경험을 통해 결정되는 것으로 보았다. 인지, 감각, 의지 등 주관적 또는 관념적 특성을 나타내는 것들을 과학적 연구대상에서 제외시키면서, 직접적으로 관찰이 가능한 인간의 행동에 연구의 초점을 맞추었다. 인간의 모든 행동이 각 개인에게 주어진 환경적 자극에 의해 획득된다는 환경결정론을 표방하였다.

 

!! 이 부분에서는 정신결정론, 환경결정론, 상호결정론을 구분하는 문제가 나온다. 정신결정론은 초기의 사건 또는 과거경험, 환경결정론은 환경적 자극, 상호결정론은 유전적 요인과 환경적 요인의 끊임없는 상호작용. 이렇게 외워두면 좋다.

 

특징: 인간행동은 내적 충동보다 외적 자극에 의해 동기화된다. 환경적 자극에 의해 동기화된다. 결과에 따른 보상 혹은 처벌에 의해 유지된다. 법칙적으로 결정되고 예측이 가능하며, 통제될 수 있다. 학습될 수도, 학습에 의해 수정될 수도 있다. 인간은 학습을 통해 다양한 지식과 경험을 습득하며, 태도와 가치관을 형성한다. 개인의 행동발달 유형은 개인의 유전적 배경 및 환경적 조건에 따라 다르게 나타난다. 환경의 변화를 통해 문제를 해결할 수 있는 기반을 제공한다.

 

행동주의이론의 세 가지 접근방법: 고전적 조건화, 조작적 조건화, 인지적 학습

 

고전적 조건형성과 반응적 행동: 고전적 조건형성(고전적 조건화)은 파블로프의 개 실험에서 비롯되었다. 개에게 종소리를 들려준 후 먹이를 주자, 이후 종소리만 들려주어도 개가 침을 흘리는 반응을 보였다. 행동을 유발하는 힘이 없는 중석 자극에 반응유발능력을 불어넣음으로써 조건 자극으로 변화시키는 과정이 고전적 조건형성이다.

 

!! 파블로브와 스키너는 대표적인 행동주의 이론가라는 공통점이 있다. 이 부분도 기억해두어야 한다.

 

조작적 조건형성과 조작적 행동: 조작적 조건형성(조작적 조건화)은 본래 손다이크의 고양이를 이용한 도구적 조건형성의 실험에서 유래되었다. 내부에서 페달을 누를 경우 문이 열리도록 고안된 문제상자에서 굶주린 고양이는 여러 시행착오적인 행동을 하다가 상자를 탈출할 수 있었다. 스키너는 쥐 실험을 통해 손다이크의 연구를 더욱 발전시킴으로써 조작적 조건형성의 원리를 체계화하였다. 스키너의 상자에서 흰쥐는 계속 움직이면서 환경탐색을 하다가 우연히 지렛대를 눌러 먹이가 먹이통에 떨어지는 것을 보고 지렛대를 누르는 행동을 계속하게 되었으며,  이때 먹이로 인하여 지렛대를 누르는 행동이 증가하게 되었다. 스키너 상자에서 먹이는 '무조건자극', 지렛대는 '조건자극', 지렛대를 누르는 것은 '조건반응'에 해당한다.

 

조작적 조건형성의 기본원리

강화의 원리: 강화 자극(보상)이 따르는 반응은 반복되는 경향이 있으며, 조작적 반응이 일어나는 비율을 증가시킨다.

소거의 원리: 일정한 반응 뒤에 강화가 주어지지 않으면 반응은 사라진다. 예를 들어, 하급자가 공손하게 인사를 해도 윗사람이 인사를 받아주지 않고 무시해 버린다면 인사하는 빈도는 줄어들게 되고, 마침내 인사행동은 사라지게 된다.

조형의 원리: 조형은 실험자(또는 치료자)가 원하는 방향 안에서 일어나는 다양한 반응들만을 강화하고, 원하지 않는 방향의 행동에 대해 강화를 받지 못하도록 하여 결국 원하는 방향의 행동을 할 수 있도록 하는 것이다. 이는 특히 행동수정의 근거가 되는 개념이다.

자발적 회복의 원리: 일단 습득된 행동은 만족스러운 결과가 주어지지 않는다고 하여 즉시 소거되지는 않는다. 한번 습득된 행동은 보상이 주어지지 않더라도 동일한 상황에 직면하는 경우 다시 나타난다.

변별의 원리: 변별은 보다 정교하게 학습이 이루어지는 것으로서, 유사한 자극에서 나타나는 조그만 차이에 따라 다른 반응을 보이는 것이다. 예를 들어, 어려서 어른에게 인사하는 법과 친구에게 인사하는 법을 구별하여 학습하게 되는 것은, 친구들과 인사하는 방식으로 어른에게 인사했을 때 그 결과가 달랐기 때문에 변별학습한 것이다.

 

행동주의이론의 기법

강화와 처벌: 강화는 바람직한 반응의 확률을 높이기 위한 것인 반면, 처벌은 바람직하지 못한 반응의 확률을 감소시키기 위한 것이다. 강화는 정적 강화, 부적 강화로 나누어지고 처벌은 정적 처벌, 부적 처벌로 나누어진다.

 

강화계획 또는 강화스케줄

계속적(연속적) 강화계획: 반응의 횟수나 시간에 상관없이 기대하는 반응이 나타날 때마다 강화를 부여한다. 학습초기단계에는 효과적이지만, 일단 강화가 중지되는 경우 행동이 소거될 가능성도 있다.

간헐적 강화계획: 반응의 횟수나 시간을 고려하여 간헐적 또는 주기적으로 강화를 부여한다. 가변비율, 고정비율, 가변간격, 고정간격 순으로 반응률이 높다.

 

불안감소기법: 체계적 둔감법, 홍수법, 혐오 치료

 

학습촉진기법: 행동조성 또는 조형, 토큰경제, 변별학습

 

!! 행동주의이론의 기법은 매년 출시되는 문제이다. 모든 내용을 암기해 두는 것이 좋다. 특히 강화계획 또는 강화스케줄 부분이 가장 자주 출제된다. 반응률 순서와 강화와 처벌 구분을 잘 숙지해 두면 좋다.