[사회복지사 1급] 집단 및 집단사회복지실천

제4 영역, 사회복지실천기술론

 

집단 및 집단사회복지실천

집단의 구성

동질성과 이질성: 집단이 유지되기 위해 집단은 동질적이면서 또한 이질적이어야 한다. 동질적인 집단은 집단성원들 간의 상호작용이 활발하나, 동질성이 지나칠 경우 객관적인 관점을 갖지 못하는 등 부정적인 결과를 가져올 수 있다.

집단의 크기: 집단의 목표에 따라 집단의 크기를 융통성 있게 정한다. 답잔성원의 연령, 집단의 유형, 집단의 목적 등을 고려하며, 특히 아동 및 청소년의 경우 성인을 위한 집단보다 그 규모가 작은 것이 좋다.

집단의 개방 수준(집단유형): 다양한 집단성원의 참여를 유도하기 위해서는 개방형 집단으로 구성하고, 집단의 연속성과 성원들 간의 강한 응집력을 위해서는 폐쇄형 집단으로 구성한다. 일반적으로 개방형 집단이 폐쇄형 집단에 비해 위기상황에 처한 사람들에게 더 융통성 있는 참여기회를 제공한다.

집단의 지속기간 및 회환의 빈도: 집단의 지속기간은 응집력이 발생할 수 있을 정도로 충분히 길어야 하나, 그렇다고 너무 길어서도 안 된다. 또한 한 회의 회합은 보통 한두 시간씩 일주일에 한두 번이 적당하다. 특히 아동집단은 성인집단에 비해 모임 시간은 더 짧게 빈도는 더 자주 설정한다.

물리적 환경의 배려: 집단의 정서적 안정감을 높이기 위해 쾌적한 장소를 선정한다. 특히 물리적 공간을 결정할 때 좌석배치까지 고려한다.

기관의 승인: 승인은 수직적일 뿐만 아니라, 수평적이어야 한다. '수직적 승인'은 기관장이나 합법적인 권한을 가진 사람으로부터, '수평적 승인'은 동료 및 다른 분야 직원들로부터 나온다

 

!! 집단이 개방적일 경우 새로운 성원의 참여로 인해 집단의 과정을 되풀이하게 되는 경우도 있으므로 집단의 발달을 저해할 수 있다.

 

집단역동(집단역학)

집단역동의 구성요소: 집단은 역동적인 힘을 통해 변화해 나가면서 개별성원에게 영향을 주어 변화를 유도하거나 문제해결을 돕는다. 집단역동은 대개 다음의 요소들로 구성된다.

의사소통 유형, 집단목적, 대인관계, 지위와 역할, 가치와 규범, 긴장과 갈등, 집단응집력, 하위집단 등

 

집단역동을 증진시키기 위한 방안

집단성원들 간의 솔직한 의사소통이 이루어지도록 노력한다.

집단성원들이 다양한 지위와 역할을 경험할 수 있도록 한다.

집단의 규칙과 규범을 제정하고 이를 준수하도록 한다.

집단성원들로 하여금 집단 중심적인 생각과 행동을 보이도록 촉진한다.

집단성원들 간의 긴장과 갈등은 집단관계에서 오히려 건설적인 힘이 될 수도 있으므로, 이를 바람직한 방향으로 해결하기 위해 노력한다.

 

하위집단

하위집단은 정서적 유대감을 갖게 된 집단구성원 간에 형성된다.

적게는 두 명에서 많게는 다수의 성원들로 구성된다.

하위집단의 발생은 필연적이기 때문에 전체집단에 부정적 영향을 주는지 파악하는 것이 필요하다.

하위집단 가운데 다소 우위에 있는 하위집단이 집단에 대한 통제력을 행사하려고 시도하기 때문에 다른 하위집단과 갈등을 유발할 수 있다.

하위집단은 소시오그램이나 소시오메트리를 통해 측정 가능하다.

 

!! 하위집단은 적게는 한 명에서 많게는 다수의 성원들로 구성되는가?라는 문제가 자주 출제된다, 하위집단은 최소 두 명 이상으로 구성된다는 것을 기억해 두자.

 

집단응집력

응집력이 높은 집단의 특징

자기 자신을 개방하여, 자기 탐색에 집중한다.

다른 성원들과 고통을 함께 나누며, 이를 해결해 나간다.

자유로운 분위기에서 집단 활동에 적극적으로 동참한다.

자신의 생각과 느낌을 즉각적으로 표현한다.

서로를 보살피며, 있는 그대로 수용해 준다.

보다 진실되고 정직한 피드백을 교환한다.

건강한 유머를 통해 친밀감을 느끼며, 기쁨을 함께한다.

깊은 인간관계를 맺으므로 중도이탈자가 적다.

집단의 규범이나 규칙을 준수하며, 이를 지키지 않는 다른 집단성원을 제지한다.

 

!! 집단응집력은 소속감과 집단의 흡인력이 집단성원들에게 나타나는 일종의 집단의 특성에 해당한다는 점을 기억하자.

 

집단응집력 향상을 위한 방안

집단성원들 강의 활발한 상호작용을 위해 집단토의와 프로그램 활동을 적극적으로 활용하도록 한다.

집단성원 개개인이 스스로 가치 있고 능력 있는 존재이며, 서로 다른 인식과 관점을 가진 존재임을 깨닫도록 돕는다.

집단성원들의 욕구가 집단 내에서 충족된 방법들을 파악하도록 돕는다.

집단성원들 간 비경쟁적 관계 및 상호협력적인 관계를 형성하도록 돕는다.

집단에 참여함으로써 얻을 수 있는 자원이나 보상 등의 자극제를 제시한다.

집단성원들이 현재 참여하고 있는 집단에 대해 자부심을 느끼도록 돕는다.

집단성원으로서의 책임성을 강조한다.